Новости по теме: "ирина змановская"
Возглавлять ресурсоснабжающую организацию станет Ирина Змановская. Заместителем главы ООО «Концессии водо- и теплоснабжения» назначен Олег Тетерятник.
Об этом стало известно во вторник, 16 мая. Новое руководство обладает колоссальным опытом в управлении в жилищно-коммунальной сфере и сможет выполнить задачи, связанные с повышением надежности энергоснабжения города Волгограда.
Добавим, что в апреле 2023 года ЗАО «Лидер» принял решение о выходе компании из проекта по управлению системами горячего и холодного водоснабжения и теплоснабжения в Волгограде, а также передачи управленческих функций на региональный и муниципальный уровень.
Сегодня в Кировском районе после капитального ремонта открылся обновленный МФЦ. Работу центра проинспектировал губернатор Андрей Бочаров. После ремонта помещения привели к единым навигационным стандартам. В обновлённом зале посетителей будут принимать в 29 окнах. Появилась даже отдельная зона для работы на портале «Госуслуг», закуплена новая техника.
Рабочие места сотрудников филиала оснащены видеокамерой и микрофоном. Установлены и сканеры со встроенным программным обеспечением для ввода паспортных данных – это нововведение для всей сети МФЦ Волгоградской области. В месяц средняя проходимость филиала составит порядка порядка 15 тысяч человек. Центр будет оказывать свыше 250 различных услуг.
– Было произведено укрепление фасадной части, перекрытий, внутренних перегородок, приведение в соответствие с брендбуком, оштукатуривание и окрашивание стен, замена потолков, вентиляционной части, системы отопления – проделана грандиозная работа. Данный филиал очень востребован, – рассказала журналистам руководитель Волгоградского областного многофункционального центра предоставления государственных и муниципальных услуг Ирина Змановская.
Сеть МФЦ в Волгоградской области – одна из лучших в стране. Новые подходы, которые применяются в нашем регионе, используют и другие субъекты РФ. Список сервисов, которые доступны населению, постоянно пополняется: МФЦ развивают сотрудничество с крупнейшими региональными и федеральными структурами. С соблюдением мер безопасности центры работали и в пандемию. Добавим, на территории области сегодня функционируют 50 центров и офисов «Мои документы» и 250 территориально-обособленных структурных подразделений.
С 1 сентября в Волгоградской области действует уникальный проект "МФЦ – услуги без границ". Теперь волгоградцы с нарушением слуха могут получить государственные и муниципальные услуги еще быстрее. Специалисты МФЦ прошли обучение на сурдопереводчика и могут общаться с заявителями на языке жестов.
Волгоградка Анастасия Земцова пришла в МФЦ, чтобы оформить детское пособие. На входе - обязательная термометрия, затем получение талона и вызов к "окошку". Все, как обычно, только есть одно "но". У Анастасии с детства проблемы со слухом. Раньше, чтобы получить необходимую услугу, ей приходилось обращаться к сурдопереводчику. Или общение со специалистами проходило в письменной форме.
- Я писала на бумаге, что я - слабослышащая и указывала, какая услуга мне нужна. Специалисты тоже писали, что мне нужно сделать,- поделилась Анастасия Земцова.
Теперь общение между сотрудниками МФЦ и заявителями проходит без посредников. Получить услугу можно намного быстрее. С 1 сентября этого года в многофункциональных центрах региона стартовал проект "МФЦ - услуги без границ". Специалисты прошли переподготовку и освоили новый для себя язык жестов.
С сегодняшнего в России запущен новый сервис, он позволит гражданам участвовать в голосовании за депутатов Государственной Думы независимо от места прописки. Заявления принимаются во всех территориальных избирательных комиссиях Волгоградской области и в 49 офисах МФЦ, а также на портале госуслуг.
Для Ксении Карпенко голосование – проявление гражданского долга. На избирательные участки она ходит всегда. Но на предстоящих выборах прийти на свой участок Ксения не сможет – голосование приходится на рабочие дни, а живет она в Краснослободске. Проголосовать не по месту жительства, а по месту нахождения – такая возможность есть благодаря механизму «Мобильный избиратель». Ксения воспользовалась ею и оформила соответствующее заявление в МФЦ. Вся процедура заняла несколько минут, для этого необходим лишь паспорт.
«Мобильный избиратель» позволяет любому гражданину РФ выбрать удобный для себя избирательный участок. В нашем регионе механизм применяют еще с 2017 года. На выборах президента России в 2018 году сервисом воспользовилось более 96 тысяч граждан, а во время голосования за поправки в Конституцию – 88 тысяч жителей региона.
Оформить заявление о голосовании на выборах депутатов Государственной Думы по месту нахождения можно в отделении МФЦ, которых на территории региона 49.
Лучшая защита от коронавируса – это профилактика. В регионе продолжается вакцинация. Больше полумиллиона доз вакцины уже поступило в Волгоградскую область с начала прививочной кампании. Причем доступны жителям региона все три отечественные разработки: «Спутник V», «ЭпиВакКорона», «КовиВак». Первый этап вакцинирования в регионе уже прошли 427 тысяч человек, а полностью завершили иммунизацию 319 тысяч. Прививают сегодня в 61 прививочном центре – они расположены во всех районах области. Выезжают мобильные бригады и в трудовые коллективы. Так, сегодня защитой от COVID-19 обеспечили себя сотрудники многофункциональных центров.
Прививка от коронавируса – не личное дело каждого, а гражданский долг. Среди первых на вакцинацию сегодня – Ярослав Тихонов. Что такое COVID-19, узнал на собственном опыте. Приятного, говорит, было мало. Поэтому и пришел за вакциной – и другим советует. От каждого сегодня зависит здоровье всей страны.
– Как только тест мне показал отсутствие антител, я сразу же пришел и сделал прививку. Позаботился о своем здоровье и о здоровье своих близких. Ну и в том числе, выполнил свой гражданский долг, – считает юрист МФЦ Ярослав Тихонов.
Ярослав Тихонов стал тысячным сотрудником МФЦ, который сделал прививку. В офисах сети МФЦ сегодня работают 1329 сотрудников. и три четверти из них уже под защитой. МФЦ включились в прививочную кампанию одними из первых, в январе этого года.
Государственные электронные услуги стали ближе для медиков городской больницы скорой медицинской помощи № 25. Сегодня там стартовала акция МФЦ, которая позволит персоналу медучреждения получить доступ к госуслугам или проконсультироваться у специалистов без отрыва от рабочего места.
В приемном отделении городской клинической больницы № 25 ажиотаж: в небольшой кабинет по очереди, в масках – с учетом нынешних эпидусловий – заходят и забегают – кто как торопится – врачи, медсёстры, санитары и другие сотрудники. Сегодня здесь кабинет многофункционального центра.
В очереди к специалистам и Людмила Киреева. У анестезиолога-реаниматолога времени мало – скоро ей предстоит забирать на вертолете санитарной авиации пациента из районной больницы. Коллеги с пониманием пропускают Людмилу Степановну вперед.
- Я должна зарегистрироваться, но я сменила недавно телефон, в телефоне разбираюсь не очень хорошо. Возможность в приложениях есть, но я еще не внесла. Вот хотелось бы узнать, - рассказала журналистам реаниматолог Людмила Киреева.
Новая услуга появилась в многофункциональных центрах – оформить загранпаспорт волгоградцам теперь помогают криптокабины. Первый такой аппарат установлен в центральном «Мои документы» на улице Комсомольской. В течение года такие машины появятся еще четыре – помимо Волгограда, в Волжском, Камышине и Михайловке. Оборудование уникальное, полностью отечественная разработка.
Для Анастасии Аврамовой это утро началось с похода в МФЦ Центрального района. Она давно собиралась заказать загранпаспорт через сайт МФЦ, отправила заявку, пришла в МФЦ для оформления документов и очень удивилась, когда ее пригласили в криптокабину.
Сначала каждому посетителю МФЦ, который приходит для оформления загранпаспорта, выдают индивидуальный штрихкод. Затем уже в криптокабине его сканируют. Далее в систему вносят отпечатки пальцев и фотографию. Кстати, не стоит фотографироваться в маске – система автоматически определит степень закрытости лица. Процесс интуитивно понятный, каждый этап сопровождается звуковыми подсказками.
Последний шаг – сканирование документов: паспорта или свидетельства о рождении. Весь процесс работы в криптокабине занимает не более пяти минут.
В Тракторозаводском районе Волгограда открылся новый многофункциональный центр. Этот юбилейный 50-ый МФЦ, открытый на территории Волгоградской области, самый крупный в регионе: офис нового формата оборудован на 25 окон приема и выдачи документов. Филиал соответствует требованиям современности.
Комфорт, доступность и высокие технологии — все это о центре «Мои документы» на улице Николая Отрады. Пользоваться электронной очередью заявителям МФЦ помогает виртуальный помощник, доступный на любом смартфоне. Чтобы подключиться к нему, достаточно поднести камеру телефона к значку «Мои документы» и в режиме дополненной реальности получить все необходимые инструкции в реальном времени. Работу сотрудников облегчит еще одно ноу-хау - визуализатор.
- Населению Тракторозаводского района был необходим новый усовершенствованный в технологическм плане офис МФЦ. Вот результат — в новом центре больше 20 окон, в этом офисе жители смогут получить полный спектр услуг,» - отметил председатель комитета Волгоградской областной думы по экономической политике, инновационному развитию, предпринимательству и вопросам собственности Станислав Коротков.
Для удобства граждан в новом центре «Мои документы» установили пандус, перила и специальный подъемник для маломобильных групп населения, позаботились и детях: чтобы малыши не отвлекали старших от документов, они могут провести время в детской комнате. В новом МФЦ можно будет оплатить госпошлины, коммунальные платежи, и другие услуги, для оплаты будут использовать QR-коды, размещенные на реквизитах. Для горожан в офисе оборудован отдел для входа на портал «Госуслуги».
Аудиозапись опубликовала в интернете «Команда Навального. Саратов».
Сначала утверждалось, что это якобы разговор начальства МФЦ с одним из сотрудников в Саратове. Но аудитория в Сети обратила внимание на фразу, где говорится про часовой пояс. Так появилась версия, что разговор состоялся в Волгограде.
Якобы ведущий специалист центра «Мои документы» в Ворошиловском районе попросил сотрудника «не приходить на избирательный участок, потому что за нее уже проголосовали». Подразумевается, что разговор прошел под давлением вышестоящего начальства – по крайней мере, такую версию выдвинула «команда Навального».
В подлинности записи усомнились сначала в Саратове, а потом и в Волгограде. Руководитель ГКУ ВО «МФЦ» Ирина Змановская отслушала сомнительный аудиофайл и ответила, что это разговор «незнакомых ей людей» – на сотрудников Ворошиловского МФЦ эти голоса точно не похожи.
Общественная палата Волгоградской области и региональный избирком заключили соглашение о взаимодействии при проведении голосования по поправкам в Конституцию РФ. Уже на следующей неделе стартует обучение наблюдателей при участии членов комиссий. Оно будет организовано в онлайн-формате. Стать наблюдателями в ходе голосования готовы 4500 жителей региона.
Наблюдатели смогут присутствовать при всех процедурах, обращаться к председателю участковой избирательной комиссии с предложениями, знакомиться с документацией, вести фото- и видеосъемку, следить за подсчетом голосов, получать заверенные копии протоколов. Общественными наблюдателями в регионе смогут стать граждане РФ, старше 18 лет, проживающие на территории Волгоградской области. Также в регионе продолжается прием заявлений от желающих принять участие в общероссийском голосовании по поправкам в конституцию РФ по месту пребывания.
С помощью механизма «Мобильный избиратель» проголосовать можно на любом удобном участке, главное – успеть подать заявление на портал «Госуслуги», в территориальную избирательную комиссию или в МФЦ.
– При обращении за любой госуслугой в окне специалист разъясняет способы и возможности оставить свой голос первого июля, получить открепительное удостоверение и в случае изъявления желания гражданина в этом же окошке он получит тот самый отрывной талон, – объяснила директор ГКУ ВО «МФЦ» Ирина Змановская.
С 12 марта все МФЦ региона начали прием заявлений на оформление материнского капитала на первенца и увеличенного пособия при рождении второго ребенка. Теперь оформить сертификат можно не только в отделениях пенсионного фонда, но и в МФЦ по месту жительства.
Семья Аликовых долго шла к рождению первенца. Долгожданная Полина появилась на свет в январе, в Волгоградском перинатальном центре. Из разговоров с соседками по палате и сотрудниками медучреждения узнала о продлении программы материнского капитала. И что особенно важно — о его назначении для первенцев, появившихся на свет после 1 января 2020 года. Подавать заявление молодые родители не торопились, если бы 11 марта в их доме не раздался звонок из пенсионного фонда: сотрудники пригласили прийти в МФЦ на оформление выплаты.
Амина Аликова:
– Приехали, попробовали подать документы и несмотря на то, что документы принимают с сегодняшнего дня у нас все приняли никаких не было задержек будем сейчас рассматривать вопрос о расширении жилья либо возможно подумаем насчет того, чтобы потратить деньги на обучение ребенка.
На пенсии вновь сесть за парту — это реально! И даже полезно. В Волгограде начала работать школа пенсионеров — представителей старшего поколения обучают возможностям компьютерной грамотности. Работают курсы на базе МФЦ — к занятиям приступила первая группа слушателей.
Планшет, телефон или компьютер. То, с чем современная молодежь обращается легко и свободно и практически на уровне инстинктов, для представителей старшего поколения может стать существенным препятствием. Волгоградские пенсионеры начали активно выходить в интернет. И хотят делать это грамотно!
Они — вновь за партами. И торопятся занять места поближе к учителю. Все, как в школе. Только вот ученикам — от 60 и больше. И по умению обращаться с компьютером хотят пусть не обойти, но точно догнать своих детей и внуков.
Галине Петровне модный гаджет подарили дети. А как им пользоваться — пока не разобралась. И в свои 65 отправилась - учиться! Записаться к врачу, узнать новости и пообщаться с друзьями и родственниками за тысячи километров. Навыки, которые сегодня настолько облегчают жизнь, что становятся не просто необходимостью, а нормой. И «Грамотный пенсионер — тому пример!». Акция под таким названием стартовала в сети «Мои документы». Начинают с азов.
Обновленный центр МФЦ открылся в Волжском после капитального ремонта. Для посетителей здесь работают 16 окон приема и выдачи документов. Все они оснащены современным оборудованием. Как использование новых стандартов позволит улучшить обслуживание граждан, выяснила наша съемочная группа.
Удобная и понятная система навигации, современные окна приема граждан, оснащенные аудио- и видеонаблюдением, система электронной очереди. Еще 10 лет назад мысль, что придется идти оформлять справки - внушала волгоградцам ужас и трепет. В бесконечных очередях можно было потерять до нескольких часов, сегодня поход в МФЦ вопрос - 10-15 минут. Грамотные специалисты помогут, подскажут и оформят все необходимые документы.
Когда гражданин переступает порог, первым делом обращается к специалисту ресепшена, с целью понять, что ему делать в его жизненной ситуации. Система взаимодействия с заявителями через окна приёма и выдачи документов усовершенствована - использование современного оборудования позволяет сократить скорость обработки заявлений в несколько раз. Специалистам центра теперь не нужно вручную вбивать паспортные данные, тратя на это драгоценное время. При помощи специального сканера вся информация поступает сразу в базу данных.
Анна Писемская, заместитель губернатора Волгоградской области:
Первое специализированное окно в рамках проекта «МФЦ для бизнеса» отмечает свой юбилей. Сегодня в регионе для предпринимателей успешно функционируют 23 бизнес-окна. О том, какую поддержку, благодаря работе МФЦ могут получить волгоградские предприниматели, узнала наша коллега.
Руслан Морозов предпринимательскую деятельность начал в 2011 году. Признается, активно пользуется услугами окна «МФЦ для бизнеса». Выписки, заключения договора аренды и многие другие вопросы удается решить в самые короткие сроки.
Руслан Морозов, предприниматель:
– Раньше нужно было найти, кто должен принять заявление, как правильно получить услугу, плюс это было достаточно большое окно, то есть это было 20–30 дней или даже больше. На сегодняшний момент это достаточно оперативно, быстро, удобно, лаконично.
Сегодня состоялось открытие обновленного центра в Советском районе Волгограда.
Теперь специалисту центра не нужно вручную набивать данные паспорта и тратить на это время. С помощью сканера вся информация поступает сразу в базу данных.
Современное оборудование, усовершенствованная система взаимодействия с заявителями через окна приёма и выдачи документов — всё это позволит сократить скорость обработки заявлений в МФЦ в несколько раз.
Ирина Змановская, директор ГКУ ВО «МФЦ»:
Офисы «Мои документы» расширяют сферу услуг - подать обращение или жалобу в аппарат уполномоченного по правам предпринимателей в Волгоградской области можно через многофункциональные центры. Соответствующее соглашение подписано между двумя ведомствами.
Теперь любой предприниматель, желая обратиться в аппарат уполномоченного по правам предпринимателей, может не ехать в Волгоград. Для этого достаточно прийти в ближайший офис «Мои документы», с помощью консультанта заполнить бланк установленного образца, при необходимости приложить документы и отдать специалисту МФЦ, который зарегистрирует их и в тот же день при помощи электронного документооборота отправит обращение в аппарат уполномоченного.
По словам Ольги Устиновой, в основном просьбы касаются земельно-имущественных и налоговых вопросов, сферы торговли.
Ольга Устинова, уполномоченный по защите прав предпринимателей в Волгоградской области:
Специалисты МФЦ теперь могут разъяснить жителям региона тонкости получения налоговых вычетов и риски кредитов, о которых умалчивают в банках.
Новшества в работе МФЦ оценил и корреспондент МТВ Юрий Антонов.
Врачи посоветовали Яне Вавиловой обратиться в один из многофункциональных центров, специалисты которого готовы предоставить полную информацию о подобном финансовом инструменте, как налоговый вычет за лечение. Жительница Волгограда уже оценила новшество. В банк с такими вопросами решаются идти не все.
Теперь финансовую грамотность населения повышают специалисты МФЦ, которые находятся в шаговой доступности. Разъяснительная кампания стартовала 1 июля. И получить необходимую информацию каждому жителю достаточно просто. Для этого нужно приехать в офис МФЦ и на стойке регистрации объяснить специалисту суть обращения.
А с появлением нового Чат-Бота в социальной сети получать госуслуги станет еще проще.
Сегодня нашу жизнь тяжело представить без многофункциональных центров. С их появлением получение тех или иных государственных услуг стало значительно проще. Открыть бизнес, выйти на пенсию, построить дом — сегодня все это невозможно воплотить в жизнь без помощи МФЦ. Популярность учреждения растет на глазах – за минувшее полугодие в федеральной государственной системе ЕСИА зарегистрировались более 300 тысяч пользователей, которые теперь могут получать госуслуги в электронном виде. За тот же период более 30 тысяч услуг было оказано в бизнес-окнах.
- Центр находится в центре, то есть в такой, скажем, хорошей доступности, соответственно, можно было записаться, документы сдать вот, по времени, даже приняли меня раньше времени, — отмечает предприниматель Николай Химин.
Растет доступность получения загранпаспортов — уже сегодня оформить документ можно в МФЦ Волгограда, Волжского, Камышина и Михайловки. Учреждение активно взаимодействует с другими государственными ведомствами. Например, во всех филиалах МФЦ можно передать обращения в Роспотребнадзор. В июне этого года учреждение помогло волгоградским школьникам с получением ИНН для трудоустройства на летних каникулах. А мобильное приложение «Мои документы» позволяет пользоваться услугами МФЦ в любом месте, где есть Интернет.
Директор ГКУ ВО «МФЦ» Ирина Змановская связывает рост обращений граждан за услугами с новыми мерами социальной поддержки.
С 1 января право на различные виды соцпомощи получили около 1 миллиона жителей Волгоградской области, напоминает МТВ.ОНЛАЙН. Например, это связано с увеличением размера дохода, при котором гражданин может воспользоваться льготным проездным на транспорт. Изменения в Социальный кодекс были приняты по личной инициативе губернатора Андрея Бочарова.
– В связи с этим с начала года в Волгограде и области значительно увеличилось число обращений в многофункциональные центры, где в режиме «одного окна» можно получить целый ряд востребованных услуг, в том числе по линии областного комитета социальной защиты населения, – рассказала Ирина Змановская.
Также руководитель региональной службы напомнила, что на сайте размещена информация о наиболее загруженных часах в будние дни и в субботу.
Ранее МТВ.ОНЛАЙН сообщало, что МФЦ значительно расширили спектр предоставляемых услуг, в том числе для бизнеса.
Очередное «Актуальное интервью» было посвящено теме динамично развивающегося направления услуг, которые предоставляются населению в рамках работы многофункциональных центров. Гостем в студии МТВ была директор регионального многофункционального центра по Волгоградской области Ирина Змановская.
На сегодняшний день МФЦ существенно упрощают и ускоряют получение гражданами различных необходимыхим документов. И речь уже идёт не только о быстром и удобном способе получения того же паспорта - перечень услуг МФЦ существенно расширился в последнее время. Например, молодые мамы, с помощью МФЦ, могут получить полный комплект документов на малыша уже в роддоме, что раньше было просто фантастикой.
Специальные подразделения МФЦ, ориентированные на бизнес, позволяют быстро в «одном окне» получить пакет документов на вновь зарегистрированное предприятие. Не исключено, что в 2018 году к перечню оказываемых услуг добавится и такая широко востребованная вещь, как получение автолюбителями полиса ОСАГО.
Об этом и многом другом в нашем "Актуальном интервью". Смотрите на МТВ.ОНЛАЙН сегодня.
